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자주하는질문

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

 

2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

무통장 입금(일반)의 경우 결제일 기준 익월초에 일괄적으로 현금영수증 발급해 드립니다.

다만 가상계좌 또는 실시간 계좌이체로 결제진행 시 

동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 


Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
A
1. 당 사이트는 강의 영상을 다운로드할 수 없습니다.

 

2. 기타 불법적으로 서비스를 이용할 경우 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

 

Q해외카드로도 결제가 가능한가요?
A

국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.

Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
A
로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.

각각 이메일 인증 후 변경하실 수 있습니다. 

 

간혹 이메일이 스팸으로 설정되어 받지 못하시는 경우가 있습니다. 

이러한 경우엔 1:1문의게시판이나 강사 카톡으로 문의하셔서 본인 확인받은 후 변경 가능합니다.

QPC와 모바일 동시에 실행 가능한가요?
A

보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 로그인된 기기에서 로그아웃후 학습이 가능합니다. 

Q동영상 강의는 다운로드 가능한가요?
A

마스터 소방의 강의는 모두 다운로드 방식으로 수강 불가능합니다.

와이파이 환경에서 사이트 접속 상태로 수강 가능합니다.

Q강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?
A
당 사이트에서는 교재를 판매하지 않고 있으므로,

교재는 대형 서점 또는 인터넷 서점에서 별도 구입하셔야 됩니다.

 

다만 별도 제공하는 보충 교재(심화반워크북 등)는 별도로 구입하실 수 없습니다.

Q배속조절이 가능한가요
A

동영상 화면 하단에 배속조절 기능이 있습니다.

그러나 집중력있는 효과적인 수강을 위해 지나치게 빠른 배속 수강을 지양하시길 권장합니다.



이미지_20190516_003.jpg

 

▼ 버튼을 클릭하시거나 키보드 x를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 감소하며 (최소 0.5배속)

▲ 버튼을 클릭하시거나 키보드 c를 누르시면 0.1씩 재생 속도가 증가합니다. (최대 2.0배속) 키보드 z를 누르시면 1.0배속으로 재생 속도가 초기화됩니다.

Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

당 사이트 강의에 사용하는 교재는 

대형 서점 또는 인터넷 서점에서 별도 구입하셔야 됩니다.

 

다만 별도 제공하는 보충 교재는

발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.